ご意見箱 H24年度分【図書館について】

【文化センター全般について】 【図書館について】 【設備・施設について】 【清掃について】
【スタッフの対応について】 【その他】

ご意見ありがとうございます
【図書館について】…図書館についてのご意見に関しては原則として米沢市教育委員会文化課図書業務担当よりご回答いただいております

  • 4/2  まんがの数をもっとふやしてほしいです。なかなかまわってこないときがあるので…。 
  • 6/21 マンガふやしてー!
  • 6/21 マンガ本をふやしてほしいです。
  • 6/21 本をふやして!
  • 6/29 マンガをふやしてほしい
  • 6/29 マンガをふやしてください
  • 6/29 マンガをふやしてほしい(女もの)
  • 10/? 私はよくここを利用しています。やっぱりマンガをおいてほしい!みんないってるよ! 
  • 11/17 マンガをふやしてほしい。 
    • 市立米沢図書館は、「市立米沢図書館資料収集方針」に基づいて資料の収集を行っております。その中で新たに刊行されたもので、基本的な資料として永く生命を持ち続けるものを選定の対象としていることから、まんがについては、社会的評価の定まった作品、まんがの文化や歴史などについて知ることができるもの、学習まんが及び入門書的な役割を果たすもの、まんが関連各賞受賞作品を中心に収集しておりますのでご理解くださいますようお願いいたします。
  • 4/8 こどもが勉強出来る場所を増やしてほしい
  • 9/15 学習室を使うと高校生がたくさんいて入りずらかったです。そこん所が気になります。 
    • 市立米沢図書館では、2階に40名収容の学習室を配置しております。図書館の開館時間に合わせて火曜日から金曜日までは午前9時30分から午後8時(11月~3月は午後7時)、土日・休日は午前9時30分から午後5時までの使用時間になりますのでご利用ください。また、その学習室が満員の場合は、当日の置賜総合文化センターの使用状況によりますが、臨時学習室の開室を行う予定でおります。
  • 4/23  図書館のあく時間を早めてほしい。せめて9時にはあくようにしてほしい。
  • 4/24  月曜日が休みだと利用しづらいです。学校の振替休みも月曜日が多いので、別の曜日に休みをしてほしいです。
  • 5/24 図書館の開館時間ですが、9時からにしていただきたい。官庁は9時からという頭があり、来てみたら9時30分からとのことでしたので…。
  • 6/18 月曜日が休館は私も困ります。せめて水曜日…とかは?
  • 7/5 時間は9:00~がベストのように思います。本当は8:30~が理想ですが…
  • 7/13 開館時間をせめて9時からにできないでしょうか?
  • 9/15 としょかんのあくじかんを9じにしてほしい
  • 9/18 2日続けて休みは困ります。できるだけ休みの日を少なくしてほしいです(図書館・学習室)
  • 10/11 月曜日が休みだと利用しづらい。学校の振り替え休日が月曜の時が多いので。
  • 12/3 月曜日を休みにしないで別の日にしてほしい(土日など)。開く時間を9:30から9:00に早くしてほしい。
  • 12/3 月曜日も休みにしないでほしい。開館時間を9:30からではなく9:00からにしてほしい。
  • 1/19 月曜日開けてほしい。
  • 3/3 土日も5:00までではなく7:00くらいまで開けててほしい。
    • 現在、市立米沢図書館は火曜日~金曜日まで午前9時30分から午後8時まで開館しております。(11月から3月までは午前9時30分から午後7時まで)午前8時30分から午前9自30分までは、担当職員全員で本の整理(約4万冊)や返却ポストに返却された本の処理、インターネットからの予約本の処理、快適に図書館を利用いただける環境整備等に1時間の準備時間をいただいております。また、月曜日休館については、土日の利用が多く、書架の本が乱雑になっており、整理に時間がかかることから休館とさせていただき、蔵書整理、破損本等の修理、新刊図書の受入等をしています。
  • 4/23 図書館でさがしてほしい本を心地よくさがしてくれてすごくいいところだなあとおもいました。
    • よかったですね!図書館にお伝えしました。図書館の係りの方もとてもうれしいと思います。これからもたくさん図書館を利用してくださいね。
  • 4/25 学習室に不審な男性がうろついています。見回りを強化して下さい。
    • 職員・スタッフで連携して巡回を強化します。なお、1日1回、時間を定めずに警備員が巡回しております。
  • 5/2 としょかんがいいけど、おかしの本をもっとめだつところにおいてほしい
    • 図書館の方にお知らせしました。図書館の本の並び方には規則がありますので、おかしの本だけ目立たせるのは難しいかもしれません。
  • 5/5 本がいろいろそろっていてよかったと思う
    • よかったですね!いろんな本がありますので、たくさん読んでもらえたら本もうれしいと思います。これからもよろしくお願いします。
  • 5/?  雑誌をふやしてほしい。読書スペースが狭い。DVD(大人用)をふやしてください。
  • 6/20 ハリーポッターのDVDをおいてほしいです。
    • 雑誌につきましては、平成24年度から新しく27種類の雑誌を購入し、寄贈等の雑誌も含めますと141種類になっております。雑誌は知識や情報、視点を広く開示し紹介できるものとして有効なものであるところから、今後も利用者の方々のご要望等をお聞きしながら検討していくところですが、配架スペースにも限りがありますので、ご理解くださいますようお願いいたします。
    • 読書スペースにつきましては、一般閲覧室とこども図書室を合わせた閲覧・開架スペースは315㎡で、そこに4万冊の図書が配架されており、非常に狭隘であることから、今後新図書館の整備と併せて検討していく予定です。
    • (DVDについて)視聴覚センターでは市民の学習・文化活動支援の観点から幅広く資料を収集しております。希望されるDVDについて具体的なご意見をいただけましたら、今後購入を検討させていただきますので、文化センター4階の文化課視聴覚担当までお申し出ください。
  • 5/8 上山市立図書館みたいに全国の電話帳をそろえて自由に閲覧できるとよい
    • 現在図書館では、東北6県と東京都のハローページとタウンページを所蔵しています。館内の配架スペースが狭隘なため、一般閲覧室入口に配架しております。しかしながらそのスペースにも限りがあるため、今後の検討とさせていただきます。
  • 5/9 図書館は本がたくさんあってとても楽しかった
    • 楽しく利用していただいてよかったです。これからも図書館で本をたくさん読んでくださいね。
  • 6/26 障害者についての本をふやしていただけたらと思います。(おもにてんかん)
    • 図書の購入希望については、図書館のカウンターで職員にご相談ください。
  • 6/29 本を予約する時に個人情報を聞いてくるのでやめてほしい
    • 予約本が返却されてきたときに希望者にお知らせしなければなりませんので、ご連絡先が必要です。図書館カードをご提示いただけばお聞きしなくて済みますので、次回から図書館カードをお持ちください。
  • 6/29 学習室が暑い。
    • 文化センターの冷房は、原則として7月~8月のみ稼働としています。ただし状況を見ながらとなりますので、暑い・寒い等の場合はぜひお申し出ください。
  • 7/5     図書館で大声を出す子どもがいます。注意しづらいでしょうがびっくりしてしまいますので徹底する意味でも静かにするようお伝えするのもお仕事かと思います。
  • 7/13  図書館内で子供の泣き声が耳にさわる。仕方ないのは理解できますが、マナーの問題ですよね。 
    • 図書館では静かにするように保護者の方にもご理解いただいているのですが、時おり騒いだり走ったりするお子さんが見受けられます。何度も繰り返すようであれば注意をしておりますが、今後も保護者の方の協力を得ながらマナー向上を図っていきます。
  • 7/31 図書館が楽しい
    • 楽しくご利用いただきありがとうございます。今後もよろしくお願いします。
  • 8/1 しげまつきよしの「夕ぐれランナー」をおいてほしい
    • 重松清の「夕ぐれランナー」は検索しても該当する図書がありません。申し訳ありませんが、著者名、書名を再度確認して申込みをしてください。その際は図書館内にあります「希望図書記入用紙」にご記入ください。
  • 8/2 図書館の人のたちのあいさつがないのであいさつをしてください
    • 大変失礼しました。本を読んだり調べ物をしている利用者の邪魔にならないように少し小さい声であいさつをしています。また土日の込み合っているときなどはできない場合もありますが、今後気をつけたいと思います。
  • 8/4 今日学習室に不審な男性がうろついています。見回りを強化してください。
  • 8/4 学習室にふしんなメガネの男がうろついている
    • 学習室の見回りについては、定期的に行っておりますが、その回数をふやしていきたいと思います。ただし、あまりに見回りをして、今度は学習に集中できないとのご意見も頂いております。学習の妨げになるような人を見かけましたら、図書館カウンターか文化センター窓口にお知らせください。
  • 8/10 学習室は助かります!夏休みの宿題は多いので。
    • 夏休みは宿題も多いですし暑いから大変ですよね!公共施設を上手に利用して乗り切ってください!
  • 8/21  新しい図書館はいつ完成するのでしょうか?現在の図書館は狭く、不便を感じます。
    • 平成25~26年度に建設工事、平成27年度(6月)開館予定となっております。
  • 8/26 学習室でエアコンが効いているのでこれからも続けてください!お願いします。
  • 8/26 学習室の室温がちょうどよく、勉強もはかどりました。
    • 快適に勉強していただけてよかったです。冷えすぎる・暑いなどの不都合がありましたら、図書館カウンターもしくは1階受付窓口までお申し出ください。
  • 9/13 図書館の無線LAN(Wi-Fi)を利用させてほしいです。登録制でセキュリティキーを教えていただけないでしょうか。
    • 現在のところ、図書館内への無線LANの設置は考えておりません。平成27年度開館予定の新図書館については検討の対象となっております。(米沢市教育委員会文化課図書業務担当より回答いただきました)
  • 9/16 図書館の閉館アナウンスを明確に流してほしいです。(こどもとしょしつの閲覧室)
    • こどもとしょしつにスピーカーがないために聞こえづらいのかもしれません。職員からお声掛けするなど対策を取りたいと思います。
  • 9/18 家は暑くてテレビも調子が悪くて本が大好きなので利用させていただいています。ありがとうございました。
    • お役に立ててうれしく思います。いつまでも元気でご利用いただきたいと思います。
  • 9/26 学習室の設備をもっとよくしてほしいです。あと、学習室の利用時間を増やしてほしいです。
    • 学習室には照明付きの木製キャレルデスクを32席設置しており、そのほかは平机をご利用いただいております。キャレルデスクは学習室用に購入したものであり、プライバシーについてもある程度確保できるものと考えておりますのでご理解ください。時間については新図書館開館に向けて検討していきます。
  • 9/30  何回も図書館を利用させていただいてますが、返却ポストに全部入れたのに、もう3回も「1冊返却なってませんが…」と言われ、そんなはずはないのでもう1度調べてくださいといったら「すみません、返却なってました」と言われたこと3度あります。
    • 大変申し訳ありません。今後十分に注意いたします。
  • 10/14 よやくの本があったのに「かりていきますか?」ときかれなかった
    • 大変申し訳ありません。返却の段階では予約の本が貸し出される状態にあるかシステム上確認できませんので、お手数をおかけしますが予約をしている本がある場合はカウンターで問い合わせをしていただくようお願いいたします。
  • 10/19 人気のある評判の高い絵本については同じ絵本でも何冊もあることが望ましいと思います。
    • 全国学校図書館協議会で選定した「よい絵本」や平凡社で選定した「この絵本が好き」等や読み聞かせにお勧めの絵本等については、新図書館の図書整備に合わせて副本の購入を検討しております。
  • 10/21 いつも利用しておりますが、編み物の本が少なくて同じものしかできないのでもっと増やしてほしいです。
    • 図書の購入については分類別構成を考慮しながら行っており、季節によって購入する図書も変えております。また希望図書の受付も行っておりますのでご活用ください。
  • 10/22 JR時刻表、新しいのが出ていると思います
    • 「JR時刻表」は毎月購入(20日発売)しており、雑誌コーナーに配架しておりますのでご利用ください。
  • 10/23 コクリコ坂やナウシカなど、魔女の宅急便以外にもジブリの作品の原作の本を増やしてほしいです。
    • 図書の購入については分類別構成を考慮しながら行っています。また希望図書の受付も行っておりますのでご活用ください。 
  • 11/2     子供が安心してトイレに行けるよう、新しい図書館には防犯カメラをつけてほしい
    • 新図書館については防犯カメラ設置で検討を進めております。
  • 11/3  図書館の本の種類を増やしてほしいです。たとえばファッション雑誌(こども)やマンガなどを置いてほしいです。
    • 読みたい本がない場合は「希望図書記入用紙」に記入してカウンターにおだしください。購入またはほかの図書館から借りるなどしてできるだけご要望に応じます。※雑誌・DVD・ビデオ・コミックの要望にはお答えできません。
  • 11/4  ドラえもんのマンガを増やしてほしい。いつも貸し出し中なのでもっと多くてもよいと思います。
    • マンガの購入については社会的評価の定まった作品の収集をしており「ドラえもん」についてはコミック版でなく「藤子・F・不二雄大全集」として購入しています。限られた予算の中での図書購入となりますので、貸し出し中の場合は予約をしてご利用くださいますようお願いいたします。
  • 11/9 4歳の息子が図書館のカウンターにいるのにもかかわらず、気づいていただけず、近くの方と話をしている男性の方がいました。息子がかわいそうになりました。
    • 大変申し訳ありません。今後十分に注意いたします。
  • 11/17 日常のマンガをふやしてほしい。ハリーポッターのぜんかんをそろえて。
    • まんがについては、社会的評価の定まった作品、まんがの文化や歴史などについて知ることができるもの、学習まんが及び入門書的な役割を果たすもの、まんが関連各賞受賞作品を中心に収集しておりますのでご理解くださいますようお願いいたします。ハリーポッターについては全巻そろっております。書庫にありますので職員にお申し出ください。
  • 11/24 学習室についての意見です。◇椅子が堅く、長時間座っていると辛い。また少し押すと下からのネジの先端が出てくる箇所があり危険です。◇机に貼ってある「利用上の注意」にタイプミスと思われる箇所があります。「中事項」ではなく「注意事項」では?◇できればですが、空調をもう少し細かくチェックしてほしい。(効きすぎのことがよくあります)。※いずれも前から気になっていたことです。利用者の目線に立った管理、チェックが必要ではないでしょうか。
    • 椅子については至急安全確認をいたします。「利用上の注意」についてはタイプミスですので交換します。空調については施設管理者と協議の上検討させていただきます。(米沢市教育委員会文化課図書業務担当より回答いただきました)※ネジの先端が出てくる椅子については交換いたしました。
  • 11/25 パソコンで本を探したいのに子供が長時間使用してパソコンが使えない。(本を探す訳でなくただ遊んでる)子供だけで長時間の使用はやめてほしい。
    • 長時間の利用の場合は状況をみて注意をしているところです。長時間使用できない場合はカウンターまでお申し出ください。
  • 2/23 学習室を広くしてほしい
    • 学習室については約40名の方が利用できます。それ以上のご利用がある場合は臨時学習室を開室して対応しておりますのでご理解ください。 
  • 2/23 暖房効きすぎて暑いです。もう少し省エネにしてください。ECO!!!!!!!!! ほんっとにあつくて集中できません。
    • 館内の各室の空調は集中管理で23度に設定しておりますが、寒暖の感じ方は人それぞれですので、「暑すぎる」と感じる方もいらっしゃると思います。巡回の職員に言っていただくか、1階の受付にお申し出いただくかしますと現状を確認して対処させていただきます。
  • 2/24 図書館ホームページの利便性を高めてください。①トップページに「貸出延長手続きはこちら」を追加してほしい。②貸出延長の手続を1冊ごとでなく複数冊を一度に選択し、一度で手続きが終了するようにしてほしい。③図書館のホームページは全体的に処理が重いので改善してほしい。
    • ①トップページの利用者のページからすぐユーザログインにいくようにしました。②・③はシステム会社に確認しました。現状のシステムでの改善は難しいため、システム更新時にむけて検討していきます。
  • 2/25  月曜日も学習室だけでもあけてほしい
  • 3/18  学習室はいつでもやっていてほしいです
    • 新図書館の開館に向けて休館日の日数や曜日、学習室の開室時間等についても検討をしていきます。
  • 3/2  駐車場の件です。図書館に本を返しに来ただけなのに車が置けませんでした。長時間図書館を利用する方は1時間から2時間までと決め、席も番号をつけ、時間利用の方は次の方に代わってもらうなど、たくさんの方が利用できるようにしてほしい。あれでは一部の方だけの図書館です。
    • 大変ご不便をおかけしております。駐車場については置賜総合文化センターをご利用の方々と共用になっているため、時間で区切るのは難しい状況になっておりますのでご了承ください。
  • 3/2  私は主に小説を利用させていただき感謝しますが、本の選定は私どものリクエストなどでできないでしょうか。ご要望します。
    • 読みたい本がない場合は「希望図書記入用紙」に記入してカウンターにお出しください。購入、またはほかの図書館から借用するなどしてできるだけご希望に応じます。 
  • 3/9  私が図書館を訪れたのは平成18年でした。あれからずっと利用させていただいています。ありがとうございます。応対が良くて訪れても気持ちがよい。
    • ありがとうございます。職員一同、利用者の方々に快適にご利用いただけるように今後も努力いたします。
  • 3/9  本の返却とビデオの返却が異なるので不便です。以前から見ると窓口の応対が素晴らしく良くなっていた。
    • ビデオ・DVDについては本数が少ないため、貸出期間を7日間とさせていただいています。返却の方法も、返却ポストにビデオ・DVDを返却すると図書の重みで破損の恐れがあるため、会幹事にカウンターに返却していただくようお願いします。窓口の対応について、おほめの言葉をいただきありがとうございます。今後も気持ち良くご利用いただけるように努力いたします。
  • 3/19 限られた場所での図書館、大変ですね。色々な図書館へ行くのが楽しみです。2年後の新しい図書館期待しています(皆々の要望他聞き入れるのはむずかしいですヨネ。)時々私語等で気になることがあります。その時は職員の方が注意してください。みんなの図書館です。気分良く利用しましょう。ありがとうございます。新図書館にはDVDの種類を多くしていただければ嬉しいです。スタッフの対応は自然な感じではっきりと対応してくださいました。ありがとうございます。
    • 市民の皆さんが使用しやすい図書館になるよう検討をしております。私語については職員が注意するようにします。DVDについては予算の関係もありますが、新しい図書館に向けて充実を図る予定です。
  • 3/19 学習室に音楽があると集中しやすいです。あまりにも静かすぎてコワイです。
  • 3/19 学習室に音楽があると集中しやすいと思う
    • 学習室のみに常時音楽を流すのは施設の構造上できませんのでご了承ください。
  • 3/21 パスワードを忘れないようにカードに書いてください
    • パスワードは利用者の方の個人情報になります。カードを落とした際に悪用される可能性もありますので、カードに記入はなさらずに個人で管理をお願いします。
  • 3/27 市内に住んでいながら利用の仕方がわからなかった。もっと入りやすくしてほしい。
    • 場所については複合施設の中にあり、わかりづらい面もあるかもしれませんので広報などで周知を図っていきたいと思います。
  • 3/31 図書館の本がさがしづらいです。
    • 図書館では日本十進分類法により分類・配架しております。お探しの本が見つからない場合はカウンター職員にお申し出ください。
  • もっと本をふやしてほしい
    • 当館では約24万冊の図書資料を所蔵しており、人口一人当たりの蔵書冊数は全国平均の2.64冊を上回る2.85冊となっております。しかしながら開架スペースが狭いため、利用者が自由に手にとって閲覧できる冊数が4万冊と大変少なくなっております。閲覧したい図書が見当たらない場合はお気軽にカウンター職員にお聞きください。当館に所蔵していない図書等については、県内図書館等にお願いして借りることもできます。
  • 本棚が汚れている
    • 本棚が汚れているということで、御不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。開館準備時に毎日清掃はしていますが、今後なおいっそう気をつけたいと思います。